Datenschutzerklärung

Information We Collect

Während Sie mit unserer Bildungsplattform interagieren, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten. Manche dieser Daten geben Sie uns direkt, während andere automatisch durch Ihre Nutzung der Plattform erfasst werden. Das Verständnis dieser Datenerhebung ist wichtig, damit Sie informierte Entscheidungen über Ihre Privatsphäre treffen können.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie sich bei Lrymtave Rezpello registrieren oder Ihr Profil bearbeiten, teilen Sie uns aktiv bestimmte persönliche Daten mit. Diese umfassen grundlegende Kontaktinformationen sowie Präferenzen, die Ihr Lernerlebnis verbessern. Wir erheben nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste wirklich notwendig sind oder die Sie freiwillig mit uns teilen möchten.

• Registrierungsdaten: Ihr vollständiger Name, gewählter Benutzername, E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort bilden die Grundlage Ihres Kontos. Diese Informationen ermöglichen uns, Sie zu identifizieren und Ihren Zugang zur Plattform zu sichern.
• Profilinformationen: Sie können optional weitere Details wie Ihr Geburtsdatum, bevorzugte Lernsprachen, Bildungshintergrund und berufliche Interessen angeben. Diese Angaben helfen uns, Kursempfehlungen besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
• Zahlungsinformationen: Bei kostenpflichtigen Kursen verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter, wobei sensible Finanzinformationen nicht direkt auf unseren Servern gespeichert werden.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an Dozenten senden, Forenbeiträge, Bewertungen von Kursen und alle anderen Inhalte, die Sie auf der Plattform erstellen oder teilen, werden gespeichert, um die Funktionalität unserer Community-Features zu gewährleisten.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Unsere Systeme protokollieren automatisch bestimmte technische und verhaltensbezogene Informationen, während Sie durch unsere Lernplattform navigieren. Diese Daten helfen uns, die Leistung zu überwachen, Probleme zu identifizieren und das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die meisten dieser Informationen sind nicht direkt mit Ihrer Identität verknüpft, können aber in Kombination mit Ihren Kontodaten personenbezogen werden.

• Geräte- und Browserinformationen: Wir erfassen Details über das Gerät, das Sie verwenden – einschließlich Betriebssystem, Browsertyp, Bildschirmauflösung und eindeutige Gerätekennungen. Diese technischen Daten ermöglichen es uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Lernaktivitäten und Fortschritt: Jeder Kurs, den Sie beginnen, jede Lektion, die Sie abschließen, und jedes Quiz, das Sie absolvieren, wird aufgezeichnet. Wir speichern auch Ihre Antworten, erreichten Punktzahlen und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen.
• Interaktionsmuster: Wir analysieren, wie Sie mit verschiedenen Elementen unserer Plattform interagieren – welche Schaltflächen Sie klicken, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Kurse Sie sich ansehen, ohne sich einzuschreiben.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten dienen ausschließlich dazu, Ihnen die bestmögliche Bildungserfahrung zu bieten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Jede Verwendung Ihrer Informationen folgt einem klaren Zweck und erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für deren Marketingzwecke.

Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste

Der primäre Grund für die Datenverarbeitung liegt darin, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu verschaffen und Ihr Konto zu verwalten. Wir nutzen Ihre Registrierungsdaten, um Sie zu authentifizieren, Ihren Lernfortschritt zu speichern und sicherzustellen, dass Sie auf die von Ihnen erworbenen Kurse zugreifen können. Ohne diese grundlegende Datenverarbeitung könnten wir unsere Kerndienstleistungen nicht erbringen.

• Kursbereitstellung und -verwaltung: Ihre Lerndaten ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt über verschiedene Geräte hinweg zu synchronisieren, Zertifikate auszustellen und Ihnen nach Unterbrechungen genau dort weiterzumachen zu lassen, wo Sie aufgehört haben.
• Personalisierung der Lernerfahrung: Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten, Ihren Interessen und Ihrem Fortschritt empfehlen wir Ihnen relevante Kurse und passen Lerninhalte an Ihr individuelles Tempo an. Diese Anpassung macht Ihr Lernen effizienter und motivierender.
• Kommunikation über Dienste: Wir senden Ihnen wichtige Mitteilungen über Ihr Konto, Updates zu Kursen, in die Sie eingeschrieben sind, und Erinnerungen, die Ihnen helfen, Ihre Lernziele zu erreichen.

Analytische Auswertungen und Verbesserungen

Um unsere Plattform stetig weiterzuentwickeln, analysieren wir aggregierte Nutzungsdaten und identifizieren Trends im Lernverhalten. Diese Analysen helfen uns zu verstehen, welche Kursformate am effektivsten sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und welche neuen Features den größten Mehrwert bieten würden. Dabei konzentrieren wir uns auf Muster und nicht auf individuelles Verhalten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir setzen Ihre Daten ein, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Das beinhaltet die Überwachung verdächtiger Anmeldemuster, die Erkennung von Bots und die Prüfung, ob Zahlungsinformationen missbräuchlich verwendet werden. Diese Maßnahmen schützen nicht nur unsere Plattform, sondern auch alle anderen Nutzer in unserer Lerngemeinschaft.

Third-Party Data Collection

Lrymtave Rezpello arbeitet mit verschiedenen vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu unterstützen. Diese externen Partner können während Ihrer Nutzung unserer Plattform bestimmte Informationen über Sie sammeln – allerdings nur in dem Umfang, der für ihre spezifischen Funktionen notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.

Analyse- und Leistungsdienste

Um zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen und wo wir Verbesserungen vornehmen können, setzen wir Analysewerkzeuge ein, die von spezialisierten Unternehmen betrieben werden. Diese Tools sammeln Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, erstellen statistische Berichte und helfen uns, technische Probleme zu identifizieren. Die meisten dieser Dienste anonymisieren Ihre Daten oder nutzen pseudonymisierte Identifikatoren, sodass individuelle Nutzer nicht direkt erkennbar sind.

• Webanalyse-Plattformen: Diese Dienste verfolgen Seitenaufrufe, Verweildauer, Navigationsverhalten und demographische Trends. Sie verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und aussagekräftige Statistiken zu generieren.
• Performance-Monitoring: Spezialisierte Tools überwachen die Ladezeiten unserer Seiten, identifizieren Fehler im Code und benachrichtigen uns über technische Probleme, bevor sie zu größeren Störungen führen.

Zahlungsabwicklung und Sicherheit

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, werden Ihre Zahlungsinformationen durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Wir erhalten und speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern – stattdessen arbeiten wir mit Partnern, die sich auf sichere Finanztransaktionen spezialisiert haben und alle relevanten Compliance-Anforderungen erfüllen.

Kommunikations- und Support-Tools

Um Ihnen effektiven Kundensupport zu bieten und mit Ihnen über verschiedene Kanäle zu kommunizieren, nutzen wir externe Kommunikationsplattformen. Diese können Daten über Ihre Supportanfragen, E-Mail-Interaktionen und Kommunikationspräferenzen speichern. Die Integration dieser Tools ermöglicht es uns, schneller auf Ihre Anliegen zu reagieren und einen besseren Service zu bieten.

Data Protection and Confidentiality

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Lrymtave Rezpello höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst mehrere Ebenen und wird regelmäßig überprüft, um mit neuen Bedrohungen und Best Practices Schritt zu halten.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung zu schützen. Jede Verbindung zu unserer Plattform erfolgt über sichere HTTPS-Protokolle, die verhindern, dass Dritte Ihre Kommunikation abfangen können. Sensible Informationen wie Passwörter werden mit branchenüblichen Hashing-Algorithmen gesichert, sodass sie selbst für unsere Administratoren nicht im Klartext lesbar sind.

• Datenverschlüsselung: Alle persönlichen Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt und in unseren Datenbanken mit starken Verschlüsselungsstandards gespeichert. Dies gilt besonders für sensible Informationen wie Zahlungsdaten und private Nachrichten.
• Sichere Infrastruktur: Unsere Server befinden sich in professionellen Rechenzentren mit physischen Sicherheitsmaßnahmen, redundanten Systemen und regelmäßigen Sicherheitsaudits. Wir arbeiten mit renommierten Hosting-Anbietern, die zertifizierte Sicherheitsstandards erfüllen.
• Firewall und Intrusion Detection: Mehrschichtige Firewall-Systeme und Überwachungstools schützen unsere Infrastruktur vor Angriffen und erkennen verdächtige Aktivitäten in Echtzeit.

Zugangskontrollen und interne Richtlinien

Nicht jeder Mitarbeiter oder Systemprozess benötigt Zugriff auf alle Daten. Wir folgen dem Prinzip der minimalen Berechtigung und gewähren Zugang zu persönlichen Informationen nur denjenigen Teammitgliedern, die ihn für ihre spezifischen Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter mit Datenzugriff sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Unsere Sicherheitsmaßnahmen sind kein statisches System – wir führen kontinuierlich Tests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Dazu gehören regelmäßige Penetrationstests, Code-Reviews und Sicherheitsaudits durch interne und externe Experten. Wenn wir Sicherheitslücken entdecken, priorisieren wir deren Behebung nach Risiko und Auswirkung.

Cookies and Tracking

Lrymtave Rezpello nutzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten, Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren und die Performance zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie bei wiederholten Besuchen zu erkennen. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen anpassen, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

• Notwendige Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen wie Login, Warenkorb und Sicherheitsmaßnahmen unerlässlich. Ohne sie könnten Sie wichtige Features unserer Plattform nicht nutzen.
• Funktionale Cookies: Sie speichern Ihre Präferenzen wie Spracheinstellungen, Lautstärke von Videos oder Schriftgrößen, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch neu einstellen müssen.
• Analytische Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wo Nutzer Schwierigkeiten haben. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir zur kontinuierlichen Verbesserung.

Your Rights and Choices

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, und wir möchten es Ihnen leicht machen, diese auszuüben. Über Ihre Kontoeinstellungen können Sie viele Aspekte Ihrer Daten direkt kontrollieren – von der Aktualisierung Ihrer Profilinformationen bis zur Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen. Für komplexere Anfragen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

• Zugriff und Portabilität: Sie können jederzeit eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung, sodass Sie sie bei Bedarf zu einem anderen Dienst übertragen können.
• Berichtigung und Aktualisierung: Wenn sich Ihre persönlichen Informationen ändern oder Sie feststellen, dass gespeicherte Daten ungenau sind, können Sie diese direkt in Ihrem Profil korrigieren oder uns um Unterstützung bitten.
• Löschung und Einschränkung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Alternativ können Sie die Verarbeitung bestimmter Daten einschränken lassen, wenn Sie deren vollständige Löschung nicht wünschen.
• Widerspruch und Widerruf: Bei Datenverarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung basieren, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bei Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen.

Questions and Feedback

Wir wissen, dass Datenschutz komplexe Fragen aufwerfen kann, und möchten sicherstellen, dass Sie alle benötigten Informationen erhalten. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Privatsphäre haben, mehr über unsere Datenpraktiken erfahren möchten oder Ihre Rechte ausüben wollen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten. Nutzen Sie einfach den Hilfebereich unserer Plattform, um mit uns in Kontakt zu treten – die spezifischen Kontaktmöglichkeiten finden Sie dort aufgelistet.